Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com mais de 30 mil colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais!
Oportunidade 100% presencial em Limeira/SP.
Responsabilidades
Realizar atendimento de chamados (help desk / service desk) de forma presencial e remota;
Prestar suportea sistemas operacionais (Windows, Linux ou MacOS – conforme ambiente da empresa);
Apoiar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares;
Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
Auxiliar na administração de contas de acesso (e-mail, rede, Office 365, AD, entre outros);
Documentar procedimentos e manter registros de incidentes/soluções;
Encaminhar chamados de maior complexidade para níveis superiores de suporte.
Requisitos
Ensino técnico ou superior em andamento em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, etc.);
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
Noções de redesde computadores (TCP/IP, DNS, DHCP);
Capacidade de comunicação clara e orientação para atendimento ao cliente;
Organização e proatividade na resolução de problemas.