Responde pela estruturação e análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar
processos internos e subsidiar a tomada de decisão
**Principais entregas**:
Melhoria de processos;
Suporte ao cliente interno e externo;
Operacionalização da estratégia e das funções finalísticas da organização
**Responsabilidades e atribuições**
Gerenciar a fila de **chamados**do Service Desk, garantindo o correto direcionamento de atividades e priorização dos
atendimentos;
Administrar e implementar procedimentos de licenciamento e inventário de software e hardware, assegurando que a
**infraestrutura**esteja regularizada e em conformidade com as políticas internas;
Gerenciar a **segurança de acesso** aos sistemas ERP (TOTVS, SGU e TASY) e demais aplicações, assegurando que os níveis de
permissão estejam em conformidade com as normas de segurança;
Prestar **suporte técnico**de baixa e média complexidade em microinformática para os usuários, solucionando dúvidas e
realizando manutenções em equipamentos de informática quando necessário;
Pesquisar melhores práticas e soluções de melhoria relacionadas à área de atuação, buscando aprimorar os processos
existentes;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos da área, garantindo que estejam documentados de forma clara e
acessível;
Monitorar os sistemas operacionais da Unimed JF, assegurando o bom funcionamento e verificando previamente as condições
de **segurança das informações**;
Executar rotinas de monitoramento e garantir a disponibilidade e segurança dos Datacenters, prevenindo eventuais
indisponibilidades e falhas;
Acompanhar e gerenciar contratos e processos com empresas terceirizadas, como HP, DELL, IBM, ORACLE, MICROSOFT, entre
outras, garantindo a correta execução dos serviços contratados;
Apoiar na administração de soluções de firewall, Office365, VMware, servidores Windows, Linux e ferramentas de
monitoramento como Zabbix e GLPI;
Colaborar no planejamento estratégico, orçamentário e no PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) do setor de TI;
Auxiliar os analistas Pleno e Sênior nas atividades de baixa e média complexidade, proporcionando suporte nas demandas
mais técnicas e complexas;
Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Incompleto (Cursando Tecnologia da Informação, Sistema da Informação ou áreas afins);
Desejável pelo menos 1 ano de experiência em atividades correlatas.
**Informações adicionais** Para cuidar da sua saúde profissional**: ticket alimentação/refeição + vale transporte + PPR + incentivo educacional
**Para cuidar da sua saúde física**: plano de saúde + plano odontológico + Gympass
**Para cuidar da sua saúde social**: day off de aniversário
Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.
Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.
Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.
**Venha fazer parte do nosso time! O cuidado é a nossa vocação.**
**Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.