A Oportunidade
Contribuir para o aumento da eficiência operacional, qualidade e produtividade em toda a cadeia produtiva, através da participação na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade e suas certificações, visando melhorar a satisfação do cliente e aumentar a lucratividade em um ambiente de trabalho seguro e de acordo com a políticas, procedimentos e estratégias definidas.
Como Você Causará Impacto
* Apoiar a operação nas questões técnicas relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade.
* Recomendar processos, métodos e rotinas de trabalho que assegurem uma maior e mais eficiente produtividade aliada a uma minimização de custos, fazer levantamento de processos de negócios, prestar suporte as áreas da empresa.
* Apoiar as áreas envolvidas no aprimoramento dos processos de fabricação/ produção bem como os processos administrativos da área de negócios.
* Executar mapeamentos de processo de menor complexidade nas áreas de negócio visando estabelecer processos padronizados e capturando oportunidades de melhoria;
* Auxiliar na implementação de metodologias da qualidade (Lean 6 Sigma, 5S, Kaizen, PDCA entre outras)
* Auxiliar as áreas de negócio na elaboração e revisão, na divulgação e treinamento de normas, procedimentos e instruções de trabalho;
* Apoiar a manutenção de processos operacionais em conformidade com as normas, políticas e diretrizes de qualidade.
* Participar da investigação das causas raizes e da elaboração de planos de ação para a tratativa de Não Conformidades apontadas pelas inspeções do processo produtivo, interagindo com as áreas responsáveis para o encaminhamento das soluções
* Apoiar as atividades relacionadas as certificações de Qualidade.
* Apoiar o planejamento e acompanhar as auditorias internas do sistema de Gestão da Qualidade e auditorias de processo, analisando não conformidades, suportando a área de negocio no uso de ferramentas da qualidade para investigação de causa raiz e implementação de ações de melhoria e ações corretivas
* Apoiar o planejamento e acompanhar auditorias externas de Certificação e/ou de Clientes, agindo como facilitador ao atender as necessidades dos auditores e auxiliar a área auditada a demonstrar o atendimento aos requisitos normativos.
* Suportar as áreas de negócio em análises que visam identificar projetos de melhoria e excelência operacional de baixa complexidade. Participar das análises de causa-raiz, da elaboração dos planos de ação para a solução de problemas e melhoria de processos.
* Preparar e ministrar treinamentos relacionados aos procedimentos de qualidade para desenvolver a capacidade da organização para melhoraria contínua.
* Acompanhar as tratativas das reclamações de clientes, interagindo com as áreas envolvidas para que sejam adequadamente atendidas e solucionadas.
* Apoiar as áreas de negócio nas pesquisas de satisfação de clientes e no uso adequado das ferramentas específicas para realização dessas pesquisas bem como nos processos determinados pela organização para a tratativa dos feedbacks dos clientes.
* Suportar as áreas de negócio no controle dos equipamentos de medição (sistema de metrologia) verificando a data de vencimento da calibração dos equipamentos, agindo como facilitador para garantir que os equipamentos sejam enviados para calibração, promovendo treinamento dos usuários sobre cuidados com equipamentos de medição e elaborando relatórios sobre o status do processo de calibração, quando necessário.
* Responsável por garantir o cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes internas e externas aplicáveis.
Requisitos
* Possuir Ensino Médio Completo
* Possuir Conhecimento em certificações ou auditorias, em processos de melhoria contínua, Leitura e Interpretação de desenhos técnicos e mecânicos, Metrologia.
* Solução de Problemas – 8D / 4Q ou outra metodologia.
* Possuir conhecimentos em : SAP – módulo QM. Conhecimento: Ferramentas de Qualidade: 5S, PDCA, Lean 6Sigma, Kaizen, ferramentas para análise de causa raiz.
* Conhecimento em Pacote Office.
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