Analista de Suporte JúniorPré-requisitos Técnicos Infraestrutura e Redes• Conhecimentos básicos em redes de computadores (endereçamento IP, DNS, DHCP, ping, traceroute).• Noções de configuração de rede local e VPN.• Capacidade de diagnosticar problemas de conectividade e realizar troubleshooting básico. Computação em Nuvem• Entendimento geral sobre o que é computação em nuvem e seus principais modelos (IaaS, PaaS, SaaS).• Desejável conhecimento introdutório em Azure, AWS ou Google Cloud (criação de VMs, contas e permissões).• Interesse em aprender sobre infraestrutura como serviço, armazenamento em nuvem e rotinas de backup online. Sistemas Operacionais• Conhecimento básico em Windows (instalação, permissões, compartilhamento de pastas).• Noções de administração de usuários e permissões locais.• Desejável familiaridade com Linux (navegação via terminal e comandos básicos). Ferramentas e Automação• Noções iniciais de PowerShell ou Prompt de Comando (CMD).• Interesse em aprender Bash, scripts simples e automação de tarefas.• Desejável conhecimento teórico de ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, Grafana). Segurança e Backup• Noções de boas práticas de segurança (senhas fortes, antivírus, controle de acesso).• Entendimento básico sobre backup, restauração e versionamento de dados. Suporte Técnico• Experiência prévia (mesmo acadêmica ou estágio) em atendimento a usuários — presencial ou remoto.• Capacidade de registrar chamados e seguir procedimentos técnicos.• Conhecimento em ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, RDP, TeamViewer). O que oferecemos:• Salário compatível com o mercado;• Plano de saúde;• Cartão Flash (bandeira Visa);• Modelo de trabalho híbrido. Perfil desejado:Buscamos alguém com curiosidade técnica, vontade de aprender e mentalidade de crescimento. Se você tem interesse em infraestrutura, redes e automação, e quer se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você. Envie seu currículo para .COM.BR e venha construir o futuro com a gente