Sobre a vaga:A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site e além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil.Guide Shop é como nos referimos as lojas físicas da MadeiraMadeira, e é responsável por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliado ao mundo digital.
Permitimos ao cliente conhecer a qualidade dos nossos produtos e auxiliamos a encontrar as melhores soluções que atendam às suas necessidades, dando ênfase nos produtos da marca própria.
ResponsabilidadesSua missão será trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções.
Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas.
Atividades: Atuar com obsessão pelo cliente e foco na entrega de resultados.
Atendimento consultivo para o cliente e apresentação de produtos, buscando trazer as melhores soluções.
Venda de produtos e serviços com foco na marca própria.
E garantir o acompanhamento de metas e indicadores de performance.
Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: loja física, site e Whatsapp;Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento;Apresentar ao cliente opções de produtos para compra;Dominar todas as categorias de produtos presentes em nossos canais da MadeiraMadeira,Atuar com pós vendas;Atuar com CRM e garantir a manutenção de clientes;Garantir a organização da loja desde o cumprimento do checklist de abertura e fechamento, além da conferência de itens e suas etiquetas;Acompanhar o recebimento das novas mercadorias entregues na Guide, realizando a conferência dos itens e volumes recebidos;Organizar o layout da Guide quando necessário, realizando a movimentação e carregamento dos móveis.QualificaçõesCompetências Técnicas/ Hard Skills: Experiência em vendas de produtos e/ou serviços;Google Office básico - Documentos, Planilhas e Apresentações;Conhecimento básico em informática/tecnologia.Competências Comportamentais/ Soft Skills: Perfil comunicativo;Engajado na área de vendas;Autogestão;Protagonismo.Administração de ConflitosPlanejamentoOrganizaçãoFormação: Ensino médio completo.
Diferenciais: Experiência com vendas online;Participação em projeto piloto.Informações Adicionais Benefícios: Remuneração fixa + comissão;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Wellhub;Plano de saúde com cobertura nacional (com coparticipação);Plano odontológico SulAmérica Odonto;Seguro de Vida MetLife.Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece: Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país;Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas.Sobre a MadeiraMadeira REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É A NOSSA META!
E A SUA?Há mais de uma década, estamos transformando a experiência de montar uma casa, unindo tecnologia, inovação e um olhar atento para as necessidades dos nossos clientes.
Somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, oferecendo mais de 2 milhões de produtos em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas pelo Brasil.Nosso propósito nos move!
Somos inquietos, buscamos evolução constante e trabalhamos para que cada casa conte uma história única.
Mais de 3 milhões de clientes já fazem parte dessa jornada e seguimos construindo muito mais.Aqui, somos guiados pelos nossos princípios!No Grupo MadeiraMadeira, vivemos um conjunto de princípios que nos orientam diariamente.
Somos protagonistas das nossas conquistas e líderes do nosso destino!
Somos obcecados pelo ClienteO nosso time vem sempre em primeiro lugarConstruímos, desenvolvemos e mantemos um time de alta performanceTemos objetivos claros e foco na execuçãoResiliência nos define!
E encaramos desafios com atitudeInovamos e simplificamos para entregar mais com menosAcreditamos que a comunicação transparente e permanente nos leva mais longeEntregamos resultados consistentes e surpreendemos sempreGanhamos credibilidade e conquistamos nosso espaçoDiversidade, Inclusão e Pertencimento Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes.
Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas!
E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). #VemSerMadeiraLover!
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