• Recepcionar todas as demandas dos clientes e cuidar para que todas sejam devidamente respondidas. • Verificar diariamente os chamados abertos no Portal de Comunicação. • Realizar o acompanhamento diário das coletas e entregas através do Cockpit. • Solicitar a emissão do conhecimento de reentregar ou devolução, quando necessário. • Registrar as ocorrências no sistema de Qualidade, quando elas forem relevantes do ponto de vista das Boas Práticas. • Consolidar os indicadores operacionais para envio ao cliente. Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft Outlook Organização Boa comunicação Habilidade de negociação