Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aquiJunte-se a nós e seja parte da mudançaRequisitos e qualificaçõesBuscamos um Analista de Suporte Bilíngue Sênior para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional com sólida experiência em suporte técnico, eloquente em português e com excelente fluência em inglês, com excelente comunicação e postura para atendimento. Será responsável por atividades de suporte presencial e remoto, onboarding, controle de equipamentos e manutenção de hardware.RequisitosTécnico ou Superior em áreas relacionadas a TI.Fluência em Inglês.Experiência comprovada em suporte técnico Nível 2 ou Sênior.Conhecimento em redes, sistemas operacionais e manutenção de hardware.Ótimas habilidades de comunicação, organização e atendimento ao usuário.ResponsabilidadesRealizar a entrega de equipamentos e garantir que todos os usuários estejam corretamente configurados.Conduzir o onboarding de novos colaboradores, oferecendo suporte inicial e orientações sobre ferramentas e processos.Controlar o estoque de equipamentos e materiais, assegurando disponibilidade e organização.Prestar suporte técnico em redes e sistemas operacionais, com foco em Windows 11.Executar manutenção de hardware e resolver incidentes técnicos com agilidade.Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, assegurando uma excelente experiência de atendimento.Informações adicionaisO que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet;e muito mais...Etapas do processoCadastroContrataçãoStefanini: Acreditar para Cocriar Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquistaNiveau hiérarchique Cadre Type d'emploi Temps plein Fonction Technologies de l'information Secteurs Services et conseil aux entreprises