Responsabilidades:
* Executar atividades de suporte técnico em equipamentos e sistemas, incluindo manutenções preventivas e corretivas, garantindo o adequado funcionamento dos recursos de tecnologia;
* Realizar instalação, configuração e suporte a sistemas, aplicações e ferramentas utilizadas no ambiente corporativo;
* Atender usuários por meio de registros em sistema de chamados, atuando na identificação de problemas, orientação de uso e apoio na resolução de demandas técnicas;
* Disponibilizar,configurar e orientar o uso de equipamentos e softwares, conforme solicitações autorizadas;
* Apoiar a realização de testes, controles e rotinas operacionais que contribuam para a estabilidade e o bom desempenho dos recursos tecnológicos;
* Acompanhar o funcionamento de equipamentos e sistemas, reportando falhas e apoiando ações corretivas quando necessário;
* Atuar conforme diretrizes e procedimentos internos de tecnologia e segurança da informação;
* Contribuir parao cumprimento de indicadores da área, atuando com foco em qualidade, prazos e satisfação dos usuários;
* Apoiar ações demelhoria contínua e otimização do ambiente tecnológico.
Requisitos:
* Ensino técnico completo em Tecnologia e/ou áreas correlatas;
* Experiência na área de suporte técnico;
* Conhecimento empráticas de suporte e gestão de serviços de tecnologia;
* Noções sólidas de redes e conectividade, incluindo conceitos de comunicação de dados e segurança;
* Familiaridade com ferramentas e rotinas de acompanhamento, monitoramento e análise do desempenho de sistemas e ambientes tecnológicos.
Informações adicionais:
Vale-alimentação ou vale-refeição
Vale Transporte
Plano de saúde
Plano odontológico