Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional para trabalhar em atendimento ao cliente.
A empresa está em busca de alguém que seja capaz de fornecer uma experiência de alto nível para os clientes, oferecendo suporte eficiente e acolhedor.
O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais fortes e ser capaz de lidar com situações complexas.
Você será o elo entre os nossos assinantes e o universo dos livros, garantindo suporte eficiente e resolutivo.
O que você fará no dia a dia
* Fornecer suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
* Triar e resolver chamados recebidos pelos usuários;
* Proporcionar uma experiência ótima aos usuários;
* Reportar feedbacks constantes à liderança.
Qualificações
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Possuir habilidade com vendas e argumentação;
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto.
Engajar. Entreter. Educar.
Aqui você vai encontrar oportunidades para aprender e se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador.