Presencial
CLT
R$ 1.800,00
Benefícios
Vale transporte
Vale refeição R$ 19,50
Jornada de trabalho
Segunda à Sexta-feira: 08h00 às 18h00
Sábados alternados: 08h00 às 17h20
Atividades
* Realizar atendimento via telefone, com foco em cobrança ativa, mantendo contato direto com clientes para negociação de débitos e atualização de dados cadastrais;
* Atender clientes prestando suporte presencial, telefônico e por e-mail, com foco na excelência do atendimento;
* Identificar perfis e necessidades dos clientes, fornecendo informações claras e precisas sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa;
* Esclarecer dúvidas e registrar reclamações, garantindo o encaminhamento adequado às áreas responsáveis e o acompanhamento das soluções;
* Intermediar contatos internos e externos, facilitando a comunicação entre setores e promovendo a fluidez dos processos administrativos.
Requisitos e qualificações
* Experiência em atendimento telefônico ao cliente;
* Boa oratória e comunicação clara, com foco em empatia e resolução de problemas;
* Facilidade para trabalhar em equipe, com bom relacionamento interpessoal e colaboração no ambiente de trabalho;
* Vivência com rotinas de vendas, incluindo abordagem ao cliente, negociação e fechamento;
* Experiência no dia a dia do atendimento receptivo, com agilidade no registro de informações e uso de sistemas internos.