Buscamos um profissional altamente talentoso para se juntar a nós em nossa jornada de avanço no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.
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* Inglês avançado é fundamental para o sucesso na comunicação com a equipe diversificada em diferentes locais e fusos horários.
* A experiência relevante com SAP MM é crucial para garantir que os incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs.
* O perfil de liderança é essencial para gerenciar recursos da equipe e garantir que eles sejam utilizados de forma eficaz.
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Atividades:
* Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizados e entregues dentro dos SLAs. Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
* Capacidade de orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas. Capacidade de se comunicar efetivamente em inglês com diferentes regiões geográficas (Índia, China, EUA, Canadá).
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.
* Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.
* Capacidade de liderar, motivar e guiar uma equipe.
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Por que escolher esta oportunidade?
Somos uma empresa extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas, oferecendo a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo.
Igualdade & Oportunidade para Todos
Nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida.
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