Buscamos um(a) profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de contratos de terceirização de mão de obra em facilities.
Será responsável por garantir excelência operacional, satisfação do cliente, conformidade legal e alta performance das equipes e operações sob sua gestão.
Responsabilidades
* Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs.
* Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações.
* Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços.
* Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua.
* Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe.
* Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demandas.
* Supervisionar a execução das vistorias e rotinas operacionais realizadas pelos supervisores.
* Atuar em ocorrências críticas, coordenando respostas rápidas e mitigação de riscos.
* Garantir a correta gestão administrativa (movimentações no sistema, abertura de vagas, registros e controles).
* Propor melhorias operacionais e estratégicas, elevando o nível do serviço prestado.
Requisitos Técnicos
* Ensino superior completo (desejável áreas correlatas).
* Experiência em gestão de contratos de serviços terceirizados.
* Vivência sólida em liderança de equipes operacionais.
* Experiência com análise de indicadores e gestão por resultados será um diferencial.
* CNH categoria A ou B.
* Disponibilidade para deslocamentos e reuniões com clientes.
Requisitos Comportamentais
* Liderança estratégica e influência.
* Comunicação assertiva e postura institucional.
* Visão sistêmica e pensamento analítico.
* Tomada de decisão com segurança, inclusive sob pressão.
* Gestão de conflitos e negociação.
* Orientação para resultados e foco no cliente.
* Proatividade e senso de dono.
* Inteligência emocional e maturidade profissional.
* Capacidade de desenvolver pessoas e formar sucessores.
Se você se interessou por essa vaga e tem o desejo de fazer parte de nossa equipe, gostaríamos de conhecer você! Se inscreva e venha crescer conosco!
#J-18808-Ljbffr