Cargo: Recepcionista de Clinica Cirurgia Plástica (VivaPlástica.com.br)
Setor: Atendimento e Administrativo
Horário: 09h00 às 19h00 (1h de almoço) segunda á sexta
Regime: CLT / Integral
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Missão do Cargo
Ser o primeiro ponto de contato entre a clínica e os pacientes, transmitindo confiança, profissionalismo e acolhimento, assegurando que a experiência de cada cliente seja condizente com o padrão de excelência de uma clínica de alto padrão em cirurgias plásticas.
Principais Responsabilidades
Realizar o atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de pacientes, garantindo comunicação clara, empática e assertiva.
Fazer a ponte entre pacientes e corpo clínico, conduzindo as demandas com discrição e profissionalismo.
Gerenciar a agenda dos médicos e procedimentos, assegurando o cumprimento rigoroso dos horários e fluxos.
Apoiar nas rotinas administrativas da clínica, incluindo: controle de estoque, recebimento de materiais, organização de documentos e relatórios.
Manter registros precisos e atualizados no sistema de gestão da clínica.
Cuidar da organização e garantir que os ambientes da clinica estejam sempre limpos e organizados.
Dar suporte às áreas de Concierge e Financeiro quando necessário.
Atuar de forma proativa na resolução de problemas e antecipação de necessidades dos pacientes e equipe médica.
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Requisitos Obrigatórios
Escolaridade: Ensino Superior completo ou em fase final de conclusão.
Experiência: Mínimo de 5 anos em clínicas de cirurgia plástica ou clínicas médicas de alto padrão.
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Conhecimentos Técnicos:
Pacote Office/Google Docs (nível intermediário/avançado);
Gestão de agendas médicas;
Atendimento via WhatsApp Business;
Rotinas administrativas e controle de estoque.
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Habilidades Comportamentais:
Proatividade e dinamismo;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Postura ética, discreta e acolhedora;
Organização e atenção aos detalhes;
Capacidade de lidar com público exigente e de alto padrão;
Relacionamento interpessoal com médicos e equipe multidisciplinar.
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Diferenciais Desejáveis
Experiência prévia em clínicas de cirurgia plástica de referência nacional ou internacional.
Cursos complementares em atendimento ao cliente, secretariado executivo ou administração hospitalar.
Inglês ou espanhol intermediário.
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Competências-Chave
Orientação para excelência e experiência do paciente.
Agilidade na resolução de demandas.
Inteligência emocional em situações de pressão.
Capacidade de manter sigilo absoluto sobre informações sensíveis.
Remuneração e Benefícios
Salário R$ 1850,00
Benefícios a combinar (vale-transporte, vale-refeição + bonificações