OlaClick São José dos Pinhais, Paraná, BrazilNa OlaClick estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success. A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está atualmente presente em mais de 20 países da América Latina. Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web, que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria. A OlaClick tem como objetivo facilitar o atendimento de pedidos de forma automatizada, além de aumentar o volume de vendas de cada negócio.O que você fará no OlaClick?Como sucesso do cliente, você será responsável por gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas. Com foco em atrair leads que realmente se encaixem no nosso cliente ideal, contribuindo tanto para o crescimento da receita quanto para a redução da rotatividade. Além disso, você atuará como elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis que ajudem a melhorar a qualidade das prospecções e conversões. Em resumo, você apoiará o crescimento sustentável da OlaClick por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente.O que esperamos de você?Atender proprietários e gerentes de restaurantes que estão testando a solução, compreendendo seus principais desafios e mostrando como nossa plataforma pode ajudá-los imediatamente. Conduzir conversas breves e objetivas (com uma interação média de 1 a 2 dias), com foco em gerar valor e incentivar a continuidade do processo comercial. Agir de forma proativa, buscando o compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para o seu negócio. Gerenciar um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade. Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste. Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar continuamente a experiência dos restaurantes.RequisitosEstar cursando carreiras como administração, gestão comercial ou áreas afins.Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas).Perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente.Capacidade de trabalhar e gerenciar suas metas e métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado.Comunicação empática, adaptável e com alta energia.Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento.Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.Pontos a seu favorComunicação clara e empáticaProatividade e orientação para resultadosCapacidade analítica e pensamento críticoCapacidade de autogestãoCapacidade de adaptação e flexibilidadeO que nós oferecemos a você?Vínculo empregatício estávelTrabalho 100% remoto.Ambiente de trabalho com excelente ambiente de trabalho, cheio de desafios e acompanhado por uma equipe divertida e talentosa.Aulas de idiomas (espanhol, inglês e/ou português) duas vezes por semana.Formação constante na área laboral e em soft skills.Entre outros.Se você tem interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo indicando seu número de celular e pretensão salarial para o e-mail: ******. Além disso, convidamos você a preencher o formulário de participação.
#J-18808-Ljbffr