Description Como é a área: Empresariamento do Suporte ao Produto e ao Cliente no mercado de Defesa, a área atua para garantir alta disponibilidade e desempenho dos radares e sistemas terrestres, por meio de soluções técnicas rápidas e eficazes, promovendo a satisfação do cliente e resultados positivos para a Embraer. Responsibilities Como será o seu dia a dia: Atuar na instalação, manutenção e substituição de equipamentos e sistemas no ambiente do cliente; Executar manutenções preventivas e corretivas garantindo a disponibilidade dos sistemas; Prestar suporte técnico ao cliente, com interface contínua com áreas internas e parceiros; Elaborar registros e relatórios técnicos dos atendimentos realizados; Cumprir os níveis de serviço acordados (SLA) com foco em segurança, qualidade e conformidade; Apoiar atividades de logística de materiais e organização dos recursos da área; Contribuir para a documentação técnica e para a melhoria contínua dos processos de suporte. Prerequisites Para este desafio, você precisa ter: Formação Técnica (Técnico em Telecomunicações, Eletrotécnica, Eletrônica e/ou Automação) com diploma ou certificado de colação; CFT ativo ou com documentação para ativar; Inglês básico para leitura, escrita e conversação; Experiência em operação e manutenção de sistemas de rádio frequência e transmissão de dados (rádios digitais, antenas, cabeamento e acessórios RF); Experiência em trabalho em altura (NR-35); Experiência em atendimento ao cliente e elaboração de relatórios técnicos; Conhecimento em infraestrutura elétrica e predial aplicada a sites de telecomunicações (GMG, FCC, nobreaks, climatização e quadros elétricos); Conhecimento em redes e sistemas de TI, com foco em troubleshooting; Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint). Você se destaca se tiver: Experiência com infraestrutura elétrica em sites de telecomunicações; Vivência com tecnologia militar ou de defesa; Conhecimento em sistemas de radar e guerra eletrônica. Experiences Modelo de trabalho presencial para Campo Grande/MS. Benefícios: Seguro de Vida Convênio Médico Convênio Odontológico Benefício Vacina Benefício Farmácia Wellhub Cartão Multibenefícios Refeitório na empresa PLR (Participação de Lucros e Resultados) Previdência Privada Cooperativa EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento) Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo: Página Central de Suporte ao Candidato S ite dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte/