Oportunidade: LÍDER DE ATENDIMENTO - SUSHI Local: Parque 10 de Novembro - Manaus/AM Estamos contratando um(a) Líder de Atendimento para atuar no setor de delivery e logística de pedidos, garantindo excelência no atendimento ao cliente, organização da operação e liderança da equipe. Responsabilidades principais: - Supervisionar a equipe de atendimento e garantir execução dos processos; - Controlar a escala de motoboys e freelancers; - Acompanhar pedidos do recebimento à entrega, assegurando qualidade e prazos; - Monitorar tempo médio de entrega e implementar ações corretivas; - Resolver problemas relacionados a clientes, pedidos e operação; - Treinar, orientar e motivar a equipe de atendentes; - Promover um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho; - Reportar resultados e alinhamentos diretamente à Gerência da Unidade. Requisitos: - Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Logística ou áreas correlatas); - Experiência mínima de 6 meses em funções de liderança em atendimento ou logística de entregas; - Conhecimento em plataformas de delivery (iFood, Saipos, WhatsApp Business); - Habilidade de comunicação assertiva e gestão de conflitos; - Organização, proatividade e foco em resultados; - Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1. Perfil comportamental ideal: - Liderança e gestão de pessoas; - Boa comunicação e postura profissional; - Organização e disciplina; - Agilidade e foco em qualidade; - Capacidade de decisão rápida; - Proatividade e resolução de problemas. Benefícios: ✔Salário: R$ 1.800,00 ✔Vale Alimentação: R$ 300 ✔Vale Refeição: R$ 18,50/dia ✔Vale Mobilidade: R$ 300 ✔Plano odontológico ✔Convênio com Drogaria ✔Bonificação por metas ✔Desconto em produtos do Singular Sushi ✔Convênio com Espaçolaser ✔Day Off no aniversário e dos filhos (até 12 anos) ✔Cesta de Natal ✔Kit maternidade ✔Ambiente de aprendizado e crescimento Horário de trabalho: Escala 6x1 (uma folga semanal) - Terça a quinta-feira: 14h40 às 23h00 (com intervalo das 16h30 às 17h30) - Sexta a domingo: 15h40 às 00h00 (com intervalo das 17h30 às 18h30) Venha fazer parte do Singular Sushi e liderar nossa equipe de atendimento, garantindo experiências únicas em cada pedido! Job Type: Permanent Pay: R$1,800.00 - R$1,831.66 per month