Função:
Solicitante de Serviços FM.
----------------------------------- Descrição do Trabalho:
A sua missão será garantir a gestão eficiente das solicitações de serviços e ordens de serviço, sempre alinhada com as necessidades dos clientes e operações da empresa.
----------------------------------- Responsabilidades:
* Criar Solicitações de Serviços no software de Gestão de FM;
* Gerenciar Solicitações de Serviços e criar Ordens de Serviço, considerando critérios de prioridade, SLAs estabelecidos no contrato e alinhamento com a Operação Sodexo;
* Verificar diariamente os SLA's do contrato para evitar violação ou perda de processo;
* Recolher retorno de execução/pendências dos sites;
* Alocar mão de obra nas Ordens de Serviço, efetuando o acompanhamento dos apontamentos de horas dos colaboradores;
* Desenvolver planejamento das Ordens de Serviço Preventivas, fazendo alocação dos recursos com antecedência mensal;
* Acompanhar nívelamento de mão de obra nos Planos de Atividades Preventivas Planejadas;
* Planejar e programar Ordens de Serviço do Backlog, garantindo que estejam agendados em conformidade com requisitos contratuais e legais, interagindo com os clientes e fornecedores;
* Utilizar funcionalidades de agendamento e planejamento no software de Gestão de FM, maximizando a utilização eficiente de recursos;
* Controlar ciclo de vida das Ordens de Serviço;
* Revisar cadastros das Atividades Planejadas e garantir cumprimento de regulamentos obrigatórios e estatutários.
----------------------------------- Requisitos:
O candidato deve ter:
* Curso Técnico completo em elétrica, mecânica, mecatrônica, automação, eletromecânica, civil e HVAC e/ou cursando Ensino Superior em engenharia ou áreas correlatas;
* Pacote Office (intermediário);
* Conhecimento em Power BI e IBM;
* Desejável experiência com planejamento e/ou operação de facilities;
* Disponibilidade para atuação presencial na cidade.
----------------------------------- Vantagens:
Nossa equipe oferece um ambiente de trabalho excelente, com diversas vantagens:
* ApoioPass;
* Vale refeição;
* Vittude;
* Vale alimentação;
* Assistência médica;
* Seguro de vida;
* Auxílio home office;
* PLR;
* Verão Sodexo;
* Dia livre;
* Wellhub (GymPass);
* Assistência odontológica;
* Vale transporte.