A NORT'SNa Nort's, acreditamos que toda empresa precisa de um Norte: a direção correta para crescer com segurança e propósito. Atuamos como parceiros estratégicos em Gestão de Pessoas, Gestão de Risco e Jurídico Empresarial, unindo esses três pilares de forma integrada para fortalecer negócios e prepará-los para o futuro.A VAGAO(a) profissional será a ponte essencial entre os clientes e a equipe interna de uma empresa de marketing, atuando para garantir que as estratégias sejam entregues com excelência, apresentar resultados e ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos. Se você é apaixonado(a) por construir relacionamentos, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você.RESPOSABILIDADESAtuar como o principal intermediário entre o cliente e a agência, construindo um relacionamento de confiança e parceria;Receber, analisar e organizar as solicitações dos clientes e distribuí-las de forma coordenada para as equipes internas;Garantir que as expectativas dos clientes estejam alinhadas com os prazos e a capacidade da equipe, negociando prioridades quando necessário;Preparar e conduzir (ou participar ativamente) das reuniões mensais com os clientes;Oferecer atendimento ágil e eficaz para as demandas diárias, responder a dúvidas, acolher elogios e, principalmente, atuar na resolução de problemas de forma rápida e satisfatória;Manter os clientes informados sobre o andamento de seus projetos e resultados, antecipando possíveis gargalos e apresentando soluções;Coletar feedbacks constantes dos clientes, especialmente durante as reuniões, para identificar pontos de melhoria nos nossos serviços e processos;Reconhecer oportunidades de expandir o sucesso do cliente através de novos serviços ou estratégias oferecidos pela agência (upsell/cross-sell).DIFERENCIAISExperiência em funções similares ou empresas de marketing.ESCALASegunda a sexta-feira (09:00 às 18:00).