Responsável pelas definições de arquitetura das soluções Cloud, realiza as precificações de projetos e levantamento de custos de ambientes, contribuindo assim para os resultados da área.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar a área de Sales Specialists na definição da arquitetura e escopo técnico das propostas de Cloud.
Manter-se atualizado em relação as ofertas e regras do negócio Cloud TOTVS.
Realizar a precificação de novos projetos de acordo com as demandas dos Sales Specialists.
Responsável pelo envio de projetos técnicos para ativação de novos ambientes.
Apoiar no levantamento de custos de ambientes para renegociação da área de Customer Success.
Interagir com as áreas de Cloud para se atualizar sobre alterações implementadas.
Tratar dúvidas técnicas sobre projetos junto ao time de Implantação de Cloud.
Atender demandas registradas via ticket na ferramenta Zendesk.
Responsável pelo desenho das topologias dos projetos entregues.
Responsável por sugerir e implementar ações de melhoria nos processos da área.
Requisitos e qualificações Formação: Graduação nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins.
Conhecimentos:
Arquitetura do Cloud TOTVS
Produtos TOTVS.
Noções de Nuvens Públicas (Azure, AWS, Google, entre outros).
Pacote Office - Básico.
Segurança da Informação
Boa comunicação verbal e escrita.