Responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Seguir um roteiro de procedimentos verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução.
Suporte ao cliente, registrar no sistema todos os contatos efetuados com os canais consumidores atualizando as planilhas de controle dos processos dos SAC.