Executa atividades de contato com o público em geral, prestando informações e orientando formas de atendimento.
Responsabilidades e atribuições
Informar clientes sobre lojas, exposições, eventos e programações de lazer;
Realizar queixas para atender solicitações e encaminhar providências de solução junto às áreas responsáveis;
Anunciar mensagens e informes no sistema de som; fazendo chamadas, orientando procedimentos, selecionando músicas, divulgando serviços e intermediando contatos diversos;
Operar o centro telefônico: filtrando, recebendo e fazendo ligações; identificando nomes de pessoas e assuntos; anotando recados e fornecendo informações para encaminhá-los ao setor competente;
Outras atividades correlatas.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Conhecimento Pacote Office básico
Disponibilidade de horário em escala 6x1
Informações adicionais
Plano de Saúde 100% pago pela Empresa
Plano Odontológico 100% pago pela Empresa
Vale Alimentação
Vale transporte ou credencial do estacionamento
Seguro de Vida
Assessoria de corrida
Gympass
Descontos em lojas do Shopping
Descontos em faculdades parceiras
Somos o primeiro empreendimento do Grupo JCPM em Fortaleza, inaugurado em outubro de 2014, e muito mais do que uma arquitetura moderna, trouxemos um novo conceito de shopping center para o Ceará. O RioMar Fortaleza une forte aposta em serviços diferenciais, práticas socioambientais e entretenimento, com as mais modernas salas de cinema, teatro com capacidade para mais de 900 pessoas e Polo Gastronômico com mais de 40 opções - entre renomados restaurantes e operações da Praça de Alimentação. O cliente conta com mais de 400 operações entre lojas e quiosques, em um mix variado, além de plataforma digital de vendas, serviços, academia, órgãos públicos e agência bancária.
Para essa missão, contamos com a nossa equipe de mais de 460 colaboradores, referência no mercado pela hospitalidade, levando no dia a dia a missão de oferecer a melhor experiência em atendimento, apoiada na constante inovação tecnológica e no respeito aos lojistas, à comunidade em geral e ao meio ambiente.
Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos, nas áreas de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações, plataforma digital de vendas e administrativo.
Se você se identifica com a gente, vem ser RioMar Fortaleza