A ViV é a maior rede de saúde mental e emocional do Brasil. Nossas regionais oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.O colaborador será responsável por apoiar a equipe de Captação, realizar as tratativas de leads recebidos via CRM e Offline (WhatsApp / Telefone), apresentar produtos e serviços, converter potenciais clientes, realizar busca ativa de ex-pacientes ou interessados, gestão de carteira, levantamento das conversões e perdas e mapear serviços não oferecidos e planos de saúde não aceitos visando a expansão e crescimento da empresa.Responsabilidades e atribuições Compreender dos serviços que os hospitais disponibilizam;Fazer relacionamento com o cliente;Captação de clientes;Alimentar o CRM;Seguir os Scripts desenhados;Acompanhar o cliente no funil de vendas;Apoiar os analistas da ponta no atendimento quando estiverem ausentes;Acompanhar diariamente a taxa de ocupação das unidades e alinhar a priorização com o gestor;Busca ativa: realizar retrabalho de base fria semanalmente e propor campanhas e novas segmentações de busca ativa*;Garantir a continuidade de todas as negociações até o desfecho do atendimento.Requisitos e qualificações Desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento;Conhecimento de Pacote Office Básico;Excelente Comunicação e Empatia;Ser Organizado;Possuir Experiência com Atendimento ao Cliente;Experiência Prévia com Sistema de CRM e tratamento de leads.Informações adicionaisA ViV é o maior e mais integrado grupo de saúde mental e emocional do Brasil. Com uma presença nacional que abrange diversas regiões, nossas unidades oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientesNós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso timeNossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.