**O que a pessoa vai fazer**:
- Ser um elo de fortalecimento da cultura de trabalho da Atake, atuando como agente de mudanças e pensando melhorias junto às lideranças e board.
- Diagnosticar problemas e construir soluções operacionais junto aos times.
- Acompanhar as metas de todas as áreas da Atake.
- Liderar a revisão dos produtos/serviços e implementar o racional de precificação tabelada em conjunto com o Financeiro.
- Acompanhar o timesheet das áreas propondo melhorias para atingimento dos índices quantitativos e qualitativos estipulados.
- Atuar em conjunto com os times de Atendimento e Financeiro na estruturação, implementação e acompanhamento dos resultados dos projetos/clientes.
- Analisar os resultados dos projetos/clientes junto ao time de Atendimento e acompanhar a apresentação dos reports mensais ao board.
- Estruturar e liderar o onboarding dos novos clientes junto aos times garantindo o compartilhamento das informações e a estrutura operacional adequada para cada conta.
- Acompanhar as etapas de execução dos projetos e campanhas junto ao time de Atendimento e apoiá-lo nas eventuais necessidades de negociações, atuando como apoio nas priorizações.
- Dar suporte ao time de Atendimento para a gestão das pautas e alocação estratégica e adequada dos recursos de forma a trazer visibilidade sobre o capacity da equipe.
- Apoiar o time de Atendimento para garantir a gestão adequada dos prazos, acompanhando os cronogramas dos projetos e campanhas, propondo alternativas e soluções.
- Planejar e liderar as reuniões de kickoff internas dos projetos/campanhas mais importantes com os times.
- Planejar e liderar as reuniões de Learnings ao final dos projetos/campanhas mais importantes e/ou periodicamente nas contas de Fee, documentando os aprendizados e melhorias.
- Atuar como facilitador da comunicação entre os times, com clareza, fluidez e objetividade.
- Atuar como guardião dos processos de forma on going, garantindo a implantação e sustentação adequadas.
- Treinar os novos integrantes nas ferramentas.
- Acompanhar a agenda dos 1:1 e dos feedbacks estruturados junto aos líderes para garantir a frequência definida.
- Liderar o Comitê de Melhorias.
**O que buscamos**:
- Experiência mínima de 03 anos na gestão de operações em agências de comunicação.
- Capacidade de gerenciar prioridades (organização), prazos e cronogramas.
- Experiência com metodologias, ferramentas e rotinas de gestão ágil de projetos.
- Capacidade de gestão de projetos simultâneos e de complexidades variadas, otimizando recursos e custos.
- Análise crítica para avaliação de gaps e ajustes de rotas nos projetos, propondo melhorias e otimizações de processos.
- Visão sistêmica para reconhecimento de padrões e elaboração de propostas de melhorias contínuas em resultados, processos e ferramentas.
- Visão de negócios para apoiar os líderes nas tomadas de decisão.
- Habilidades de liderança, negociação e gestão de crises.
- Comunicação clara e assertiva, desenvoltura e autogestão.
- Empatia e bom relacionamento com times, pares e lideranças.
**Será diferencial**:
- Experiência em gestão de projetos multidisciplinares.
- Experiência em gestão de equipes remotas.
- Certificação em metodologias ágeis.
**Mais sobre a vaga**
- Preferencialmente CLT
- Híbrido - Escritório + Home Office
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte/Combustível nos dias presenciais - Não desconta do salário
- Plano de Saúde Coparticipativo
- Day Off no aniversário
- Computador / Celular quando necessário
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A ATAKE valoriza e apoia a diversidade e a inclusão em todas as suas manifestações para a contratação de profissionais. Por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. #VemSerPlayer