Responsável por promover e oferecer os serviços de cartões da loja (cartão de crédito, fidelidade, ou benefícios) aos clientes, esclarecendo dúvidas, auxiliando nos processos de adesão e garantindo uma experiência positiva durante o atendimento. Principais Responsabilidades: Abordar clientes de forma cordial para apresentar os serviços de cartão da loja. Esclarecer dúvidas sobre benefícios, condições de uso, taxas e vantagens do cartão. Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas. Explicar os benefícios e as promoções exclusivas do cartão da loja. Incentivar a adesão ao cartão por meio de uma abordagem estratégica e persuasiva. Divulgar campanhas promocionais relacionadas ao uso do cartão. Auxiliar clientes no preenchimento de propostas ou formulários de adesão. Conferir documentos necessários para a aprovação do cartão. Garantir que todos os processos sejam realizados de acordo com as políticas e normas da loja. Orientar clientes sobre o uso do cartão, como pagamento de faturas e acesso a benefícios. Apoiar na resolução de problemas relacionados ao cartão, como atualização de informações ou dúvidas sobre limites. Fazer o acompanhamento de clientes para garantir a fidelização e satisfação. Registrar os atendimentos realizados e acompanhar o status das adesões. Contribuir para o cumprimento das metas de adesão e vendas relacionadas ao cartão. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar técnicas de atendimento e vendas.