Já parou para pensar como se formam as memórias felizes? Nós somos feitos de pessoas que multiplicam o que há de melhor em quem cruza o nosso caminho. Para compor nosso time temos uma ótima oportunidade para você que quer continuar realizando sonhos, criando memórias e aproximando famílias. Atendimento a chamados técnicos referente a suporte a hardware e software; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Atender pronta e corretamente os chamados e solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Realizar manutenções preventivas de infraestrutura de TI nas unidades de negócio e escritório central; Monitorar funcionamento dos servidores (INTERNET, ARQUIVOS, ACTIVE DIRECTORY, WINDOWS SERVER, ANTIVIRUS); Efetuar contato com suporte externo (caso haja necessidade);, Cursando ensino Superior em áreas de tecnologia Conhecimentos avançados em informática; Noções de Redes de Computadores; Noções de Segurança da Informação; Agilidade; Controle emocional; Ter a capacidade de manter a confidencialidade de informações sigilosas;