Analista de Suporte Operacional – Transportadoras de Veículos Home Office | BrasilA EVO! não é apenas um sistema.Somos um ecossistema digital especializado em transporte de veículos, conectando embarcadores, transportadoras e motoristas em uma operação nacional que movimenta milhares de veículos todos os meses.Nossa plataforma conecta empresas que precisam transportar veículos com uma ampla rede de transportadoras especializadas, organizando toda a operação logística, comunicação, documentação, acompanhamento operacional e fluxo de informações em tempo real.Todos os dias, nossa tecnologia ajuda operações de transporte de veículos a funcionarem com mais organização, velocidade, rastreabilidade e eficiência.Com o crescimento da operação, buscamos fortalecer ainda mais nosso time de suporte operacional.Por isso, buscamos uma pessoa para atuar junto ao time de suporte operacional das transportadoras da rede EVO!, apoiando o dia a dia das operações, transportadoras e motoristas da nossa plataforma. Aqui, suporte não é apenas responder mensagens.É ajudar a operação a funcionar, resolver problemas rapidamente, orientar usuários e garantir que transportadoras e motoristas consigam operar com fluidez dentro da plataforma. Se você gosta de resolver problemas, trabalhar com pessoas e ter contato direto com operações logísticas reais, essa vaga pode ser para você.Sua missão Garantir que transportadoras e motoristas da rede EVO!: consigam utilizar corretamente a plataforma e aplicativo tenham suporte rápido e eficiente consigam resolver dificuldades operacionais do dia a dia mantenham acessos, documentos e cadastros organizados e atualizados operem com mais segurança, organização e fluidez dentro da plataforma Você será uma peça importante no funcionamento operacional de um dos maiores ecossistemas de transporte de veículos do Brasil.O que você vai fazer na prática Realizar suporte operacional para transportadoras da rede EVO! Auxiliar motoristas no uso do aplicativo Tirar dúvidas operacionais do dia a dia Realizar desbloqueio de usuários Atualizar cadastro de motoristas e transportadoras Conferir regularidade documental e de seguros Apoiar resolução de problemas operacionais junto às transportadoras Apoiar correções cadastrais e validações operacionais Registrar e acompanhar demandas internas de suporte Direcionar problemas técnicos para os times responsáveis quando necessário Trabalhar próximo dos times de Operações, Produto e Customer SuccessVocê PRECISA ter Boa comunicação verbal e escrita Organização e atenção aos detalhes Perfil paciente, colaborativo e resolutivo Facilidade para lidar com pessoas Facilidade com sistemas e tecnologia Capacidade de organização e acompanhamento de demandas Agilidade para resolução de problemas Senso de responsabilidade e comprometimentoVai se destacar se tiver Experiência no setor de logística ou transporte Experiência com transporte de veículos, transportadoras ou operações logísticas Experiência anterior com suporte operacional ou atendimento Vivência em transportadoras, operadores logísticos ou empresas de tecnologia logística Experiência com atendimento a motoristas ou transportadoras Cursos técnicos, profissionalizantes ou graduação relacionados à logística, transporte, administração ou áreas correlatas Facilidade com tecnologia, aplicativos e sistemas operacionais Perfil prático, organizado e resolutivoPor que a EVO!? Ambiente leve e sem burocracia excessiva Contato direto com liderança Crescimento junto com a empresa Autonomia e espaço para aprendizado Participação em uma operação logística em escala nacional Contato direto com uma das maiores redes de transporte de veículos do BrasilModelo de trabalho e benefícios Regime CLT 100% Home Office Horário comercial Vale Refeição (VR) Vale Transporte (VT) (quando aplicável) Ambiente de confiança, autonomia e responsabilidade Espaço real para crescimento.Processo SeletivoPara participar do processo, pedimos que você responda algumas perguntas no link abaixo.Elaboramos um pequeno questionário com perguntas técnicas e um desafio prático, alinhados ao dia a dia da EVO!. Ele nos ajuda a entender seu raciocínio, organização e forma de estruturar problemas reais.A candidatura só será considerada mediante o preenchimento do formulário.Link: