A
XTAY
está em busca de um(a) Agente de Reservas Júnior para fazer parte de uma equipe dinâmica, acolhedora e focada em entregar experiências verdadeiramente incríveis aos nossos clientes.
Essa é uma oportunidade ideal para quem deseja dar os primeiros passos na área comercial, aprender novas técnicas de vendas na prática e se desenvolver em um ambiente colaborativo e em constante crescimento.
Como Agente de Reservas JR, você será responsável por organizar e acompanhar as reservas dos nossos clientes, sempre garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente.
Responsabilidades
Realizar o processo completo de reservas: confirmações, alterações e cancelamentos.
Oferecer suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre disponibilidade, regras e condições.
Manter o sistema de reservas sempre atualizado e organizado.
Colaborar com as equipes de Vendas e Operações, garantindo uma jornada fluida e positiva para o cliente.
Monitorar o calendário e ajustar reservas quando necessário, buscando otimizar ocupação e satisfação.
Elaborar relatórios periódicos sobre desempenho e status das reservas.
Acompanhar comunicações com clientes, prezando pela clareza, empatia e qualidade em cada contato.
Aprender e aplicar novas técnicas comerciais e de vendas, com acompanhamento da equipe.
Requisitos
* Experiência prévia com reservas ou atendimento ao cliente (desejável, mas não obrigatório).
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
* Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com prazos e demandas simultâneas.
* Comprometimento com a entrega de um atendimento rápido, gentil e eficiente.
* Vontade de aprender e se desenvolver na área comercial.
Diferenciais
* Experiência no setor de turismo, hotelaria ou hospitalidade.
* Vivência com sistemas de gestão de reservas.
O que oferecemos
* Salário compatível com o mercado.
* Benefícios: vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde.
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Treinamentos contínuos e aprendizado em técnicas de vendas e relacionamento comercial.
* Ambiente de trabalho leve, inovador e colaborativo.