Cargo:Suporte Help Desk Nivel 2 Salário:2. 800,00 (negociável) Benefícios:Alimentação/Refeição Transporte Telefone da empresa Convênio com a Brasil Medicina Saúde Preventiva (BMSP), que oferece consultas de rotina em determinadas especialidades em médicos conveniados, mediante agendamento prévio (sem custo) Horário:Segunda a Sexta + 1 sábado por mês das 08:30 às 18:00 (intervalo de 1h almoço-p/estudos, certificações, ou serviços pré-agendados). Local:São José dos Campos-SP Atividades:Atendimento de incidentes via telefone, chat, e-mail, sistema de help-desk, software de monitoramento (RMM) e em campo (presencial). Identificar, diagnosticar e corrigir problemas de software, hardware, periféricos, roteadores, switches, firewall, servidores, redes lógicas e físicas e wifi. Apoio em ambientes Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams, etc. ). Instalação, análise e gerenciamento de softwares de backup e antivírus em nuvem (Acronis). Utilização de sistema RMM (Datto) para monitoramento proativo de dispositivos dos clientes. Manutenção em equipamentos (desktops e notebooks), incluindo formatação, substituição de peças e demais procedimentos após diagnóstico. Execução de tarefas técnicas de Nível 1 e 2 sob supervisão direta da coordenação técnica da empresa. Prover documentação técnica dos atendimentos. Requisitos:Ensino superior completo ou cursando, na área de tecnologia (redes de computadores, cibersegurança, gestão de tecnologia da informação, analise de sistemas, ciência da computação). CNH B. Experiência prévia com suporte técnico (help desk/service desk). Noções básicas de redes (IP, VLAN, roteamento básico, Wi-Fi). Conhecimento básico/intermediário em Microsoft 365. Experiência com ferramentas de chamados (preferencialmente Milvus). Conhecimento em soluções de backup e antivírus será um diferencial (preferencialmente Acronis). Disponibilidade para realização de Hora Extra eventualmente (pré-agendado)..
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Rhf talentos
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(IB)