Vaga Analista Sr. de Central de Venda Direta - Vem espalhar beleza e criatividade com a gente Nós somos o CP Fani - O Boticário, que há mais de 43 anos leva beleza, encantamento e experiências únicas a milhões de pessoas. Nossos valores são claros: honestidade, compromisso com resultados, foco no cliente e trabalho em equipe. Aqui, acreditamos que pessoas talentosas e motivadas fazem toda a diferença Por isso, estamos em busca de um(a) Analista Sr. de Central de Venda Direta para atuar na Central de Relacionamento do canal de Venda Direta (VD). O profissional será responsável por garantir a excelência operacional da base ativa, assegurando o alcance dos objetivos definidos pela franquia e a qualidade dos atendimentos às revendedoras, por meio da gestão de processos, indicadores e pessoas.Requisitos:Seu desafio aqui com a gente: ° Gerenciar e acompanhar a performance da base ativas de revendedores, garantindo eficiência nos atendimentos;° Supervisionar a equipe, distribuindo demandas, oferecendo feedbacks e promovendo um ambiente colaborativo;° Garantir o cumprimento dos procedimentos e participação ativa em reuniões estratégicas;° Desenvolver estratégias de fidelização e engajamento das revendedoras;° Atuar de forma integrada com as áreas de Vendas, Marketing e Logística;° Promover a cultura de excelência e foco no resultado.° Gestão de carteira e excelência, relacionamento com revendedor de alto potencial;° Monitoramento de KPIs: conversão, ticket médio, frequência;° Criação de ações de ativação de vendas digitais e Interface com a logística para melhoria dos processos;° Análise de desempenho de campanhas digitais e mentoria a novos supervisores internos. Requisitos e competências: ° Formação superior completa em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;° Experiência anterior de no mínimo 2 anos com gestão de equipes e processos de atendimento;° Imprescindível conhecimento em indicadores operacionais, gestão de performance e desenvolvimento de pessoas;° Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua;° Habilidade em comunicação e resolução de problemas;° Disponibilidade para atuar em nossas duas Centrais de Venda Direta localizadas em São Bernardo do Campo e Grajaú.Diferenciais: ° Experiência no segmento de Venda Direta ou Franquias de no mínimo dois anos;° Atuação prévia em centrais de relacionamento ou canais comerciais.BenefíciosRemuneração e Benefícios: ° A remuneração será detalhada no momento da entrevista;° Variável atrelada ao atingimento de metas;° Ajuda de custo para transporte;° Convênios médico e odontológico;° VR/VA de R$18,00/dia;° TotalPass;° Descontos em produtos O Boticário e Eudora.