Description A Cantu INC procura por Assistente de E-commerce Backoffice em Itajaí/SC. Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo? Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente! Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! Responsibilities Controlar o fluxo de pedidos e faturamento do e-commerce no México; Atender clientes via chats e e-mails, esclarecendo dúvidas relacionadas a pedidos e faturamento; Realizar atividades de refaturamento, incluindo verificação, ajustes e envio de NF/XML aos clientes; Apoiar processos de devolução de notas fiscais, organizando informações e enviando orientações por e-mail; Atualizar dados de clientes (BP) no SAP para correções e refaturamentos; Monitorar a base de pedidos e faturamento, garantindo a consistência das informações; Identificar e tratar faturas recusadas e pedidos cancelados; Reportar inconsistências e erros ao time de TI relacionados à base de pedidos. Prerequisites Conhecimento em operações de e-commerce e marketplace, com entendimento dos fluxos e processos; Conhecimento em Excel; Perfil organizado, com boa gestão e controle de atividades e processos Experiences Horário de trabalho: Segunda à sexta, horário a combinar. Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios: Vale alimentação ou refeição; Restaurante na empresa; Vale combustível ou transporte; TotalPass; ️️♀️ Plano de saúde; Plano odontológico; Crédito Farmácia; Seguro de vida; Desconto na compra de produtos; Inglês in company (conforme política); ️ Auxílio educação (conforme política); Expertires (nossa plataforma de treinamento); New Value (clube de benefícios corporativos); Programa "Indique um amigo"; ♂️♀️ Laboral;♀ Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar; Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet; PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.