Seja o nosso especialista em Gestão de Ciclo de Vida
O nosso cliente está à procura de uma pessoa talentosa e motivada para desempenhar um papel chave na gestão do ciclo de vida dos nossos produtos. Como Track Lead - SAP MM, você será responsável por garantir que os incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos prazos estabelecidos.
Uma das suas principais responsabilidades será gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos. Isso exigirá sua capacidade de pensar rapidamente e tomar decisões informadas para resolver problemas complexos. Além disso, você precisará ser capaz de orientar, apoiar e guiar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
Nossa empresa é altamente diversificada, com 165 nacionalidades representadas em todo o mundo. Nós nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida.
Você será parte de uma equipe apaixonada e criativa que está sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. Estamos comprometidos com seu crescimento e desenvolvimento profissional, oferecendo oportunidades de aprendizado e crescimento em todos os níveis. Além disso, você terá acesso a benefícios abrangentes e um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários.
Requisitos:
* Inglês avançado (obrigatório).
* Experiência relevante com SAP MM (obrigatório)
* Perfil de liderança
Atividades:
* Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos prazos estabelecidos.
* Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
* Capacidade de orientar, apoiar e guiar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas.
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.
* Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.
* Capacidade de liderar, motivar e guiar uma equipe.