Resumo
Estamos contratando um profissional Service Designer para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.
Habilidades e Conhecimentos Necessários
Criação e condução de novos produtos e serviços, preferencialmente digitais e com interface com áreas de experiência do cliente;
Domínio de metodologias de Design de Serviços, Design Thinking, Pesquisa com Usuários e Prototipação de Soluções;
Ferramentas como Miro, FigJam, Figma, Notion, entre outras;
Familiaridade com tecnologias de inteligência artificial disponíveis no mercado (ex.: LLMs, automações, assistentes virtuais, analytics preditivos);
Formação superior em áreas como Design, Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Antropologia, Psicologia, ou cursos correlatos;
Experiência em ambientes colaborativos e metodologias ágeis.
Diferenciais
Atuação prévia com produtos baseados em IA ou plataformas digitais de CX;
Experiência com blueprinting avançado e modelagem de serviços complexos;
Habilidade para traduzir conceitos técnicos em propostas de valor claras para o negócio;
Inglês intermediário ou avançado.
Localização: Híbrido – São Paulo/SP
Salário: 7000
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