Realizar atendimento receptivo ou ativo ao cliente, pessoa física ou pessoa jurídica, via central de atendimento multicanal prestando informações, esclarecendo dúvidas, realizando venda de serviços e/ou prospectando o mercado para atrair novos clientes. Responsabilidades e atribuições - Realizar a prospecção de novos clientes, mapeando oportunidades de vendas de acordo as orientações da gestão; - Atender clientes que procuram informações sobre serviços e produtos oferecidos pelas instituições, prestando esclarecimentos e ou realizando a negociação e venda; - Atrair e despertar no cliente em potencial ou da carteira a demanda por produtos e serviços oferecidos pelas instituições; - Estabelecer negociações com clientes, demonstrando soluções e oferecendo alternativas de preços, prazos e condições de pagamento; - Fechar negociações com clientes, obtendo sua aceitação em proposta comercial; - Elaborar contrato de venda de serviços, conforme modelo padrão disponível na Intranet, apanhando a assinatura dos representantes da empresa contratante; - Dar entrada do instrumento contratual no Sistema CRM, liberando a prestação do serviço ou o atendimento ao cliente; - Encaminhar ao Coordenador de Vendas responsável, clientes pessoa jurídica, quando a venda e/ou negociação demandar atendimento consultivo presencial no cliente; - Executar outras atividades compatíveis com a função. Requisitos e qualificações Requisitos da Vaga - Ensino Médio Completo. [Desejáveis] Conhecimentos e/ou Experiências - Experiência como Operador de Telemarketing; - Curso Técnico em Segurança do Trabalho; - Conhecimentos em Informática (Pacote Office), Aplicativos Móveis e Redes Sociais. Competências Técnicas (Habilidades) - Fluência verbal; - Expressar-se com convicção; - Capacidade de persuasão; - Linguagem clara; - Boa dicção; - Tino comercial. Competências Comportamentais (Atitudes) - Orientação Para Resultado; - Impacto e Influência; - Iniciativa; - Disciplina; - Organização; - Relacionamento Interpessoal; - Resiliência; - Proatividade; - Motivação; - Ética e Responsabilidade. Informações adicionais Nº de Identificação do Processo Seletivo: - 8323754/2024 SESI GEREM Etapas do processo seletivo: - Etapa - Análise Curricular - Etapa - Avaliação Prática - Dinâmica em Grupo - Etapa - Avaliação Com o Gestor - Etapa - Avaliação RH - A critério da GERHC as etapas de seleção poderão ser incluídas ou suprimidas. Informações de contratação: - Local de Trabalho: Casa da Indústria - Rua 200-C, Setor Leste Vila Nova - Goiânia/GO: - Vaga (s): 03 - Carga Horária Prevista: 40h semanais - Escala de Trabalho: 08h00min às 17h00min - Remuneração: R$ 1.543,00 Comissão: - Contrato de trabalho: Indeterminado Nossos principais benefícios: - Plano de Saúde (coparticipação); - Vale Alimentação e/ou Refeição (Ifood); - PPR (Programa de Participação nos Resultados); - Plano de Desenvolvimento Individual (PDI); - Clube de Descontos; - Telemedicina; - Bolsa de Estudos; - Vale Transporte; - Seguro de Vida; - Incentivos Educacionais; - Universidade Corporativa; - Apoio Psicológico; - GymPass (WellHub); - Ações de Saúde e Qualidade de Vida; - Descontos em Serviços prestados pelo SESI e SENAI - GO; - Benefícios da associação de empregados. - Os empregados contratados em regime horista com jornada igual ou inferior a 30 horas semanais, bem como aqueles contratado nos termos do art. 443,-3° da CLT (intermitente), não fazem jus aos benefícios de plano de saúde e bolsa de estudos. - Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação/Refeição, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas. - Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal prevista poderá variar por mais ou para menos conforme programação de turmas ou demandas. Inscrições: Inscrições até:05/01/2025 (domingo) Acesse nosso Regulamento de Processo Seletivo e compreenda as normas e procedimentos de seleção da nossa Instituição. Pioneiro à época dos movimentos voltados ao desenvolvimento do incipiente processo de industrialização, o Sesi (Serviço Social da Indústria) dava seus primeiros passos em Goiânia, no início da década de 50, ao lado do Senai, em Anápolis, e da Federação das Indústrias do Estado de Goiás (Fieg), que nasceram um pouco antes. Educação para o lar, assistência médica, odontológica, recreação e esportes constituíam as primeiras ações, pilares do amplo leque de serviços hoje oferecidos aos trabalhadores, seus dependentes e à comunidade, destinados a promover o desenvolvimento socioeconômico. Instituição do Sistema Federação das Indústrias do Estado de Goiás (Fieg), o Sesi consolidou-se como marca da responsabilidade social, ao promover de forma integrada educação, saúde e segurança no trabalho, lazer e cidadania, com qualidade reconhecida pela comunidade. Presente com centros de atividades e colôn