Unidade de Negócio:Sem PararLocal de trabalho:São Paulo - SPModelo de trabalho:Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Missão da área que você irá atuar:Somos responsáveis por desenvolver estratégias e ações orientadas aociclo de vida do cliente, com foco emmaximizar receita, engajamento e rentabilidade da base, promovendo uma experiência consistente e sustentável ao longo da jornada.Atuamos de forma integrada com Marketing, Produto, CRM e Tecnologia, utilizando dados para orientar decisões e gerar impacto real no negócio.Objetivos do cargo que você irá atuar:Buscamos uma pessoaAnalista Pleno de Growth e CRMpara atuar naanálise de dados e execução de iniciativas de rentabilização da base de clientes, com foco em crescimento de receita, redução de churn e aumento do valor do cliente ao longo do tempo.Essa posição é ideal para quem já tem experiência prática com CRM e campanhas de relacionamento e quer evoluir atuando de forma mais estratégica, com autonomia e impacto direto nos resultados.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar indicadores de rentabilidade, comportamento e engajamento da base de clientes, identificando oportunidades de crescimento.Planejar, executar e otimizar campanhas de upsell, cross-sell e retenção, orientadas a dados e objetivos de negócio.Monitorar a performance das ações (KPIs, testes e resultados), propondo ajustes contínuos para maximização de impacto.Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, Produto, CRM e Tecnologia, garantindo a correta implementação das iniciativas nos canais de contato.Apoiar na definição de segmentações, réguas e estratégias ao longo do ciclo de vida do cliente.Construir e atualizar relatórios e dashboards, comunicando resultados, aprendizados e oportunidades às áreas envolvidas.Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Experiência prévia em áreas como CRM, Growth, rentabilização da base, marketing de relacionamento ou ciclo de vida do cliente;Vivência com análise de dados e acompanhamento de indicadores de performance;Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce) e BI;Pacote Office avançado (especialmente Excel);Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:Experiência prática com campanhas de upsell, cross-sell e retenção;Vivência com análise de dados, testes e construção de reports de performance;Conhecimento em estratégias de NBO (Next Best Offer);Cursos ou certificações relacionados a ciclo de vida do cliente, CRM, Growth ou gestão de projetos.Informações adicionaisFique por dentro do que te oferecemos:Vale-transporte ou estacionamento no escritório;Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades;Assistência médica;Assistência odontológica;Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;Wellhub (antigo Gympass);Auxílio home office;PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;Tag Sem Parar — Sem custo;Seguro de vida;Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;