Atuação na equipe de Field Service, com foco no atendimento ao público VIP, garantindo uma experiência de suporte ágil e de alta qualidade. Posição 100% presencial na Vila Nova Conceição (São Paulo), de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Vaga efetiva – CLT. RESPONSABILIDADES: Realizar manutenção de microinformática (desktops, notebooks, MacBooks, smartphones e periféricos); atender usuários com foco em excelência e resolutividade; apoiar demandas de infraestrutura (patch cord, switch, roteador e access point); manter documentação técnica atualizada; atuar em suporte de segundo nível; acompanhar e gerenciar chamados, garantindo SLAs e OLAs junto às equipes internas e fornecedores. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Experiência com suporte técnico corporativo ou gestão de serviços de TI; perfil analítico, organizado e com foco na resolução de problemas; boa comunicação para atendimento ao público executivo. CONHECIMENTOS TÉCNICOS: Microsoft Teams Rooms (MTR); suporte a salas de reunião e ambiente audiovisual (som e câmeras PTZ); Microsoft 365; Intune; segurança (MFA e VPN – Palo Alto); sistemas operacionais Windows, Linux e macOS; dispositivos móveis (iOS e Android); redes e acesso remoto; ferramentas de chamados (Jira); desejável BitLocker (MBAM). PERFIL: Proatividade, organização e foco em resultados; boa comunicação; senso de prioridade; adaptabilidade e interesse em desenvolvimento na área de TI. LI-Onsite