Receber, acolher e orientar pacientes, familiares e visitantes, assegurando uma experiência humanizada, ágil e eficiente desde o primeiro contato, em conformidade com os valores e padrões de qualidade da Rede Cliged.
Responsibilities
Realizar o acolhimento presencial e telefônico de pacientes e visitantes com cortesia e empatia;
Garantir o correto cadastro de pacientes, atualização de dados e encaminhamentos internos;
Controlar agendamentos, confirmações e encaixes de atendimentos terapêuticos e médicos;
Apoiar a equipe técnica no fluxo de pacientes e comunicação com familiares;
Realizar lançamentos de informações em sistemas eletrônicos e prontuários administrativos;
Zelar pela organização e sigilo das informações;
Apoiar rotinas de faturamento, recepção de documentos e controle de presença;
Assegurar o cumprimento dos protocolos de acolhimento humanizado e comunicação institucional;
Colaborar na manutenção da ordem e do ambiente acolhedor da recepção;
Reportar intercorrências e demandas à Supervisão de Atendimento.
Qualifications
Realizar o acolhimento presencial e telefônico de pacientes e visitantes com cortesia e empatia;
Garantir o correto cadastro de pacientes, atualização de dados e encaminhamentos internos;
Controlar agendamentos, confirmações e encaixes de atendimentos terapêuticos e médicos;
Apoiar a equipe técnica no fluxo de pacientes e comunicação com familiares;
Realizar lançamentos de informações em sistemas eletrônicos e prontuários administrativos;
Zelar pela organização e sigilo das informações;
Apoiar rotinas de faturamento, recepção de documentos e controle de presença;
Assegurar o cumprimento dos protocolos de acolhimento humanizado e comunicação institucional;
Colaborar na manutenção da ordem e do ambiente acolhedor da recepção;
Reportar intercorrências e demandas à Supervisão de Atendimento.
#J-18808-Ljbffr