Função e Responsabilidades
A função de Expedidor visa garantir a eficiência e a integridade nas operações de expedição de mercadorias, assegurando que os produtos sejam corretamente armazenados, separados e entregues de acordo com os prazos e as normas de qualidade.
Responsabilidades do Cargo:
1. Supervisão e Coordenação de Equipe: Coordenar e orientar a equipe de expedição nas atividades diárias de armazenamento, separação e envio de mercadorias. Distribuir tarefas e monitorar o desempenho da equipe, incentivando a eficiência e o cumprimento dos procedimentos.
2. Gestão de Estoque: Controlar o inventário de produtos em estoque, monitorando entradas e saídas para garantir a precisão das informações e evitar faltas. Realizar o controle de avarias e conferir o estado das mercadorias, visando preservar a qualidade dos produtos.
3. Organização e Planejamento de Expedição: Planejar o fluxo de expedição, organizando a separação e envio de produtos de acordo com os pedidos e os prazos estabelecidos. Preparar documentos e relatórios de expedição, assegurando que cada processo esteja devidamente registrado e rastreado.
4. Interface com Transportadoras e Clientes: Negociar e organizar a logística com transportadoras, coordenando horários de coleta e entrega das mercadorias. Manter contato com clientes para garantir que os pedidos sejam entregues dentro dos prazos e conforme suas necessidades.
5. Cumprimento de Normas de Segurança: Garantir que as operações de expedição sigam as normas de segurança e saúde ocupacional, visando um ambiente de trabalho seguro para a equipe. Implementar e monitorar práticas de segurança nas operações de carregamento e transporte das mercadorias.
6. Otimização de Processos: Identificar e propor melhorias nos processos de expedição, visando reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar o atendimento ao cliente. Monitorar indicadores de desempenho, como tempo de expedição e taxas de avaria, para garantir a melhoria contínua das operações.
7. Treinamento e Capacitação: Desenvolver supervisores e coordenadores, preparando-os para a formação de novos sucessores e fortalecendo a liderança organizacional.
8. Rotinas diárias: Gestão de métricas e indicadores, elaboração de planos de ação, monitoramento de resultados e suporte à tomada de decisão.
9. Garantir o bom andamento do setor: Garantir o bom andamento do setor e a não expedição de mercadorias/pedidos que tiveram problemas no faturamento.
10. Organização de Materiais: Controlar e solicitar materiais de escritório ou insumos, como etiquetas, fitas de embalagem, caixas e outros itens necessários para o funcionamento da área.
11. Auxílio no Carregamento: Em momentos de alta demanda ou urgência, pode ser necessário auxiliar a equipe no carregamento e descarregamento de produtos, especialmente quando há escassez de pessoal.
12. Monitoramento de Limpeza: Garantir a limpeza e organização do espaço de expedição, assegurando que o ambiente esteja em boas condições para as atividades.
13. Comunicação Interna: Enviar e responder e-mails ou comunicados internos sobre pequenos ajustes no dia a dia, como avisos de atrasos, falta de produtos ou disponibilidade de itens em estoque.
14. Atualização de Planilhas: Alimentar planilhas simples de controle, como checklists diários ou relatórios de uso interno, sem envolvimento estratégico, para apoiar o fluxo básico de informações.
15. Controle de Equipamentos: Realizar inventário e checagem de ferramentas e equipamentos usados na área de expedição, como paleteiras e empilhadeiras, para garantir que estejam disponíveis e em boas condições.
16. Coordenação de Pequenas Manutenções: Solicitar manutenção de pequenos reparos no setor de expedição, sem que esteja diretamente ligado à melhoria de processos.
17. Atendimento a Solicitações: Atender rapidamente solicitações de outras áreas sobre a disponibilidade de produtos ou status de pedidos, sem envolvimento na logística maior da expedição.
18. Acompanhamento de Embalagens: Verificar a quantidade e a disponibilidade de materiais de proteção e embalagens, para manter a operação diária em andamento.
19. Pequenos Treinamentos: Dar pequenas orientações a novos colaboradores sobre tarefas básicas da área, sem envolvimento nos treinamentos formais ou estratégicos de processos.