Vaga: Técnico em Eletrônica – Suporte Interno (CFTV)Local de trabalho: Av. dos Autonomistas, 4900 – PresencialEmpresa: JL Protec Tecnologia de Segurança LTDARegime de contratação: CLTSobre a vaga:Estamos contratando Técnico em Eletrônica para atuação interna em suporte técnico. O profissional será responsável por prestar atendimento remoto aos clientes, com foco em sistemas de CFTV (analógico e IP), garantindo o funcionamento correto dos equipamentos e contribuindo para a satisfação do cliente.Responsabilidades:Atender chamados técnicos via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema internoAuxiliar na configuração remota de câmeras, DVRs, NVRs e softwares de monitoramentoPrestar suporte na identificação de falhas em equipamentosRegistrar e acompanhar os chamados técnicos em sistemaFornecer orientações técnicas claras para instaladores, técnicos de campo e usuários finaisAtualizar firmwares, manuais e sistemas técnicosApoiar os setores de reparo, logística e comercial com informações técnicasParticipar de treinamentos internos sobre os produtos da empresaRequisitos:Formação técnica em Eletrônica, Eletroeletrônica, Redes ou áreas correlatasExperiência em suporte técnico remoto, especialmente com CFTVConhecimento em DVR, NVR, câmeras IP, protocolos de rede e acesso remotoBoa comunicação verbal e escritaHabilidade com informática e ferramentas de acesso remotoPerfil organizado, paciente e focado no atendimento ao clienteDiferenciaisExperiência com marcas como Intelbras, Hikvision, DahuaConhecimento em redes (cabeamento, switches, roteadores, IP fixo/dinâmico)Familiaridade com sistemas de help desk (Zendesk, Freshdesk, etc.)Inglês técnico para leitura de manuaisRemuneração e BenefíciosSalário: R$ 3.200,00Vale-refeição: R$ 25,00 por diaVale-transporte: R$ 11,60 por diaConvênio médicoHorário de trabalhoSegunda a quinta: das 08h às 18hSexta-feira: das 08h às 17hA vaga não exige hora extra
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