O assistente de sucesso do cliente é responsável por atuar como ponto de apoio técnico durante a implantação da solução TOTVS.
Principal Responsabilidade:
* Atender dúvidas técnicas via chat, ticket e telefone.
* Acompanhar solicitações dos clientes e orientar usuários sobre funcionalidades do sistema.
* Garantir comunicação clara e objetiva com as equipes envolvidas.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Conhecimento básico em Pacote Office e GSuite.
* Experiência em atendimento ao cliente através de chat, e-mails e/ou tickets.