Descrição do Cargo
O Gerente de Relacionamento é responsável por gerenciar a comercialização e disponibilização de produtos e serviços da cooperativa, assegurando a excelência no atendimento e a captação de novos associados.
* Elaborar relatórios analíticos e de acompanhamento referentes à sua unidade de atuação, fornecendo informações valiosas para a gestão estratégica da cooperativa.
* Planejar, acompanhar e avaliar o desempenho da carteira de cooperados, buscando a rentabilidade e ampliação contínua da mesma.
* Prospectar novos clientes e oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os associados e a comunidade.
* Proporcionar atendimento personalizado e consultivo aos associados da sua carteira, visando a retenção e fidelização dos mesmos.
* Definir e executar um programa de visitas aos associados de sua carteira, conforme procedimentos internos estabelecidos.
* Avaliar as solicitações de concessão de crédito dos associados, em conjunto com a área de Crédito, garantindo a conformidade com as políticas e procedimentos internos.
* Acompanhar os investimentos de sua carteira e conduzir os processos de recuperação de crédito, quando necessário.
* Monitorar os saldos devedores da carteira e tomar decisões sobre os casos mais relevantes, submetendo-os à definição do superior imediato.
Responsabilidades principais:
* Gerenciar a comercialização de produtos e serviços da cooperativa;
* Desenvolver e implementar estratégias de mercado para expandir a base de clientes;
* Prover suporte técnico e soluções personalizadas para associados;
* Acompanhar e avaliar o desempenho da equipe;
* Manter-se atualizado sobre tendências e mudanças no mercado.
Habilidades e qualificações:
* Conhecimento avançado de gerenciamento de equipes e recursos humanos;
* Habilidades de liderança e motivação;
* Análise de dados e criação de relatórios;
* Negociação e persuasão;
* Comunicação eficaz e apresentação de ideias;
* Comprometimento com a qualidade e a inovação;
* Flexibilidade e adaptabilidade.
Benefícios:
Competitivo salário
Plano de saúde
Vale-transporte
Vale-refeição
Bonus anual
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