Atividades Desenvolvedoras
O profissional deve estar apto a atender clientes de forma consultiva para identificar as necessidades e ofertar uma proposta de valor único.
* Realizar Atendimento A Clientes
Realizar atendimento presencial ou online utilizando as ferramentas oficiais disponibilizadas pela empresa, conforme necessário.
* Conduzir Degustação de Produtos
Conduzir degustação de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas quanto às suas especificações, oferecendo mais segurança para a tomada de decisão do cliente.
* Venda de Produtos E Serviços
Realizar venda de produtos (aparelhos celulares e acessórios) e serviços (planos e serviços digitais) de acordo com a necessidade do cliente e seguindo os procedimentos e diretrizes estipuladas pela empresa.
* Apoio aos Clientes
Apoiar os clientes na resolução de problemas que envolvem os serviços prestados pela Vivo.
* Divulgação de Ofertas
Divulgar ofertas de produtos e serviços, e realizar a atração de novos clientes de forma ativa.
* Relacionamento Com Clientes
Estabelecer e fomentar o relacionamento com clientes, imprimindo sua marca pessoal alinhada ao DNA da organização, para a manutenção desse vínculo.
* Organização e Limpeza
Ser protagonista com a organização e manutenção da limpeza do ambiente de trabalho.
* Contribuição Para o Fluxo De Clientes
Contribuir para a organização do fluxo de clientes em loja e arranjo de fila de espera, quando for necessário.
* Mantenha Vitrine Organizada
Dispor os produtos na vitrine, e mantê-la organizada de acordo com os padrões da empresa.
Requisitos Básicos
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento básico do pacote Office;
* Desejável experiência com vendas e atendimento ao público;
* Familiaridade com metas e indicadores de venda será um diferencial;
* Experiência com telefonia será um diferencial;
* Conhecimento em sistema Android e IOS será um diferencial.