Venha viver nosso propósito!
Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor".
Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.
· Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;
· Somos empáticospois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;
· Buscamos a todoinstante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;
· Prezamos por umambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!
Sobre a oportunidade:
Principais Responsabilidades:
* Prestar atendimento cortês aos clientes para a comercialização dos serviços do hotel, em especial hospedagem de grupos, locação de salas e alimentos e bebidas.
* Respeitar os prazos estipulados pelo Grand Hyatt Rio de Janeiro e por sua liderança.
* Buscar oportunidades de negócios para datas com maior necessidade (need dates) atrvés de prospecção por email e telfone.
* Manter-se informado a respeito dos resultados e performance do hotel perante a concorrência através das ferramentas disponíveis.
* Administrar uma cateira de clientes, acompanhando os indicadores econômicos e situação mercadológica que possam afetar seu comportamento corporativo e consequentemente a demanda de negócios do hotel.
* Acompanhar o desempenho de sua carteira e buscar ações para otimizá-lo constantemente.
* Buscar sempre que possível oportunidades de cross-sell e upsell.
* Participar de reuniões de vendas e buscar as informações estratégicas necessárias para a tomada de decisão sobre os negócios.
* Executar tarefas administrativas a fim de manter registro das negociações e interações relevantes com clientes.
* Planejar e participar de ações com clientes realizadas no hotel.
* Preparar apresentações para respaldar as negociações e aumentar as possibilidades de conversão de negócios.
* Conduzir reuniões e site inspections nas dependências do hotel, envolvendo sempre que necessários outras áreas e/ou lideranças.
Requisitos:
* Experiência na função;
* Experiência em Hotelaria;
* Conhecimento demercado sobre a venda de grupos (Rooming List/ No Show/ Contratos/ Shoulder nights);
* Conhecimento nos sistemas Opera/Delphi
* Conhecimento do mercado do Rio de Janeiro
* Conhecimento de carteira de clientes
* Inglês Avançado;
* Ensino médio completo
Benefícios:
* Plano de Saúde e Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Vale Transporte de acordo com as suas necessidades;
* WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
* Uniforme lavadoe passado em nossa Lavanderia;
* Alimentação realizada no hotel;
* Kit recém-nascido;
* Convênio com Drogaria Pacheco;
* Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
* Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
* Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
* Oportunidades de Encarreiramento.
Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:
* Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento)
* Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento)
* Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas
* Manicure (conforme agendamento)