Join to apply for the Gerente de Operações e Serviços role at abler Vagas.Nível: GerenteCursos de: Administração, Gestão de RH, Psicologia, Serviço SocialEscolaridade: Graduação completa em Administração, Gestão de RH, Psicologia ou Serviço SocialTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Cargo de confiança; disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Comissão, Vale Refeição de R$ 350,00, Plano de SaúdeResponsabilidades da PosiçãoO Gerente de Operações e Serviços - Pleno é responsável por liderar e otimizar processos operacionais, garantindo eficiência e qualidade no atendimento aos clientes. Atua como elo entre as equipes e a alta administração, promovendo a excelência dos serviços oferecidos.Gerenciar operações diárias, assegurando o cumprimento de metas, indicadores de desempenho e satisfação dos clientesMontar escalas de trabalhoGerenciar pessoas, auxiliando na contratação e integraçãoDesenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionaisSupervisionar equipe, promovendo treinamentos e feedbacksIdentificar oportunidades de melhoria e eficiência nos processosAnalisar resultados e elaborar relatórios de desempenhoEstabelecer relacionamentos com clientes e parceirosGerenciar orçamentos e controlar custos operacionaisResolver problemas e conflitos de forma eficazGarantir conformidade com normas e regulamentosParticipar de reuniões estratégicas e contribuir para o planejamento de longo prazoRequisitos ObrigatóriosFormação superior completa em Administração, Psicologia ou áreas relacionadasExperiência mínima de 3 anos em gestão de operações e serviçosConhecimento em gestão de pessoas e processosHabilidades de liderança e gestão de equipesCapacidade de analisar e interpretar indicadores de desempenhoExcelência em atendimento ao clienteHabilidade em negociação e relacionamento interpessoalVisão estratégica e foco em resultadosDisponibilidade para viagens e horários flexíveisEntregas e Resultados EsperadosOtimização de processos operacionaisGestão de equipe e desenvolvimento de talentosImplementação de KPIs e métricas de desempenhoAumento da eficiência operacionalMelhoria na experiência do clienteRedução de custos operacionaisGestão de projetos e cronogramasElaboração de relatórios de desempenhoIdentificação e mitigação de riscosColaboração interdepartamental eficazSobre a EmpresaEmpresa de serviços médicos e assistência funeral, busca excelência em gestão e fortalecimento de sua marca como parceira em todos os momentos da vida de seus clientes. Contrata GERENTE DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS para garantir funcionamento eficaz da unidade e ótimo atendimento aos clientes.
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