* Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Certificação CPA-20 (obrigatória);
* Vivência em atividades de negócio em agências financeiras ou cooperativas de crédito;
* Experiência no suporte à gestão de carteiras de produtos e serviços financeiros;
* Experiência similar de mercado será considerada um diferencial;
Gestor de carteira de associados: Administrar e desenvolver a carteira de associados de Pessoa Física (PF), cumprindo a agenda comercial estabelecida. Apresentar soluções financeiras adequadas às necessidades dos associados, comercializando produtos e serviços alinhados aos objetivos estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico da segmentação em que atua. Gestor de carteiras de negócios com renda e investimentos de baixo à média complexidade.
Prospecção: Prospectar novos associados e negócios, conhecendo o ramo de atividade desempenhada, o grau de risco e o momento financeiro do prospecto. Realizar visitas para concretizar novos negócios e fortalecer o relacionamento com os associados. Registrar oportunidades futuras e manter contato ativo, demonstrando interesse genuíno e promovendo soluções adequadas.
Venda consultiva: Manter contato diário e proativo com associados e prospectos, identificando oportunidades e necessidades. Aplicar técnicas de venda consultiva, compreendendo o contexto do associado para ofertar soluções personalizadas, alinhadas ao seu momento de vida e aos princípios do cooperativismo.
Orientação financeira: Utilizar dados da carteira para estimular os associados sobre soluções financeiras adequadas. Apoiar nas decisões sobre produtos e serviços, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a Cooperativa está inserida.
Resultados: Cumprir os indicadores e objetivos da carteira, com foco no cooperativismo e na entrega de valor ao associado. Acompanhar os resultados e planejar ações para alcançá-los ou superá-los.
Gestão de inadimplência: Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas para resolver a inadimplência, evitando custos e ações judiciais. Acompanhar créditos concedidos quanto à pontualidade, risco e degradação, atuando de forma preventiva e corretiva.
Canais de atendimento: Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e soluções digitais, promovendo agilidade, autonomia e eficiência no relacionamento.
Integração de Novos Associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi e tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.