Responsável pelo atendimento humanizado ao cliente, aplicação de técnicas de vendas, alcance de metas e operação de caixa. Suas atividades incluem abertura e fechamento da loja, organização e reposição de produtos, controle de estoque, apoio no recebimento de mercadorias e alinhamento com as diretrizes comerciais e de Visual Merchandising, garantindo a excelência na experiência do cliente e o bom funcionamento da loja.
Principais atividades:
* Realizar atendimento humanizado e atencioso aos clientes, garantindo uma experiência de compra positiva.
* Aplicar técnicas de vendas consultivas, buscando entender as necessidades dos clientes e oferecendo os produtos mais adequados.
* Cumprir as metas de vendas individuais e/ou coletivas, buscando sempre a superação dos resultados.
* Operar o caixa: registrar vendas, processar pagamentos, emitir notas fiscais e realizar o fechamento de caixa.
* Realizar abertura ou fechamento da loja, conforme escala e orientações.
* Organizar e manter a limpeza da loja, incluindo exposição adequada dos produtos, reposição de mercadorias nas prateleiras e organização geral do ambiente.
* Zelar pela organização e controle do estoque, verificando validade, precificação e acondicionamento correto dos produtos.
* Receber e conferir mercadorias entregues pelos fornecedores, reportando eventuais divergências.
* Informar os clientes sobre promoções vigentes, tirar dúvidas e fornecer orientações de uso dos produtos.
* Apoiar os demais departamentos da loja quando necessário, contribuindo para o bom funcionamento da operação como um todo.
Habilidades Específicas:
* Boa comunicação e simpatia no contato com o público
* Foco em resultados e no atendimento ao cliente
* Proatividade para identificar oportunidades de venda e melhorias no atendimento
* Atenção e cuidado no atendimento e nas atividades do dia a dia
* Organização e atenção a detalhes para manter a loja e o estoque em ordem
* Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal
* Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes situações e demandas
Requisitos:
* Ensino Médio completo
* Idade a partir de 25 anos
* Disponibilidade de horário para trabalhar em escala 6x1 (inclusive finais de semana e feriados, conforme necessidade da loja)
* Noções básicas de informática (para operação de caixa e sistemas de vendas)
* Gostar de trabalhar com atendimento ao público e vendas
Diferenciais:
* Experiência anterior no varejo, especialmente em lojas de moda, beleza, cosméticos ou perfumaria
* Conhecimento básico em maquiagem e produtos de beleza
* Facilidade de aprendizado e interesse por tendências do segmento
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