Procuramos um profissional experiente para atuar como gestor de contas, responsável pela estratégia e inovação em serviços gerenciados de segurança (MSS/SOC).
Missão:
Fornecer soluções personalizadas e transformadoras para os clientes, garantindo sua satisfação e expansão.
Responsabilidades Principais:
* Gestão e relacionamento com executivos C-level;
* Conduzir reuniões de negócios e revisões executivas para alinhar resultados e performance;
* Monitorear entregas e níveis de serviço para assegurar excelência operacional;
* Antecipar riscos e agir preventivamente em incidentes;
Experiência e Valor do Cliente:
* Acompanhar a jornada completa do cliente e garantir previsibilidade e alto valor percebido;
* Representar o cliente em fóruns internos e contribuir com insights para inovação e melhoria contínua;
* Atuar como consultor de confiança e apoiar decisões estratégicas em segurança da informação;
Requisitos:
* Experiência comprovada em gestão de contas de MSS/SOC ou serviços críticos de cibersegurança;
* Histórico sólido em renovação e expansão de contratos recorrentes (MRR);
* Excelente comunicação e postura executiva para lidar com CISOs, CIOs e CFOs;
* Visão analítica e de negócio para traduzir indicadores técnicos em resultados estratégicos;
* Domínio de ferramentas de CRM e metodologias de Customer Success;
* Formação superior em Engenharia, TI, Administração ou áreas correlatas;
* Inglês avançado para leitura técnica e interação com parceiros internacionais;
Diferenciais:
* Vivência em provedores de serviços gerenciados (MSSPs);
* Conhecimento em plataformas de segurança como Google SecOps, CrowdStrike ou Tenable;
Benefícios:
Remuneração variável competitiva baseada em metas de retenção e expansão;
Benefícios de bem-estar e qualidade de vida incluindo Gympass e Guia da Alma – programa de saúde mental.