Descrição do cargo:
* Receber e controlar a entrada de pessoas e materiais nas dependências da empresa;
Anunciar a presença de visitantes e liberar sua entrada, mediante autorização do visitado;
Cadastrar dados de visitantes, em controles manuais ou sistêmicos, para entrada;
Conduzir liberações especiais (oficiais de justiça, corretores de imóveis, ambulâncias), conforme procedimento;
Prestar atendimento telefônico;
Registrar os horários de entrada dos colaboradores, de acordo com o posto de trabalho, verificando e comunicando a Mesa de Operações a respeito da frequência de toda equipe;
Executar atividades e ações predefinidas em procedimento, conforme solicitação e necessidade específicas do cliente.
Rondas:
* Fazer rondas ostensivas e periódicas por todos os locais de uso comum do posto de trabalho;
Estar atento e fiscalizar a movimentação de pessoas e veículos;
Prestar atendimento ao público, fornecendo informações e orientando a circulação pelas instalações do cliente.
Caderno de Ocorrências:
* Preencher e assinar corretamente o caderno de ocorrências no final do turno;
Verificar e assinar, no início do expediente, o que foi relatado no caderno de ocorrências, pelo colaborador do turno anterior, tomando ciência dos fatos;
Alinhar as informações e acontecimentos do posto com o líder ou supervisor da área.
Regulamento Interno:
* Ter pleno conhecimento do Regulamento Interno / Convenção do condomínio para tomar decisões corretas no que se refere às tarefas de portaria.
Atribuições do cargo:
* Recepção e controle de acesso;
Cadastrar dados de visitantes;
Atendimento telefônico;
Registrar horários de entrada;
Executar atividades e ações predefinidas;
Fazer rondas ostensivas;
Prestar atendimento ao público;
Preencher e assinar cadernos de ocorrências;
Alinhar informações e acontecimentos;
Ter pleno conhecimento do Regulamento Interno.
Competências e habilidades:
* Dominar procedimentos e rotinas de receção e controle de acesso;
Ter habilidade para interagir com diferentes tipos de pessoas;
Ser capaz de trabalhar em equipe e manter a calma em situações de pressão;
Ter bom senso e critérios para tomar decisões;
Ter habilidade para organizar e priorizar tarefas;
Ser capaz de lidar com situações emergenciais;
Ser capaz de aprender rapidamente e adaptar-se a novas situações;
Ter boa comunicação verbal e escrita;
Ser capaz de trabalhar com tecnologia e sistemas.
Como nos ajudarão?
* Precisamos de alguém que tenha experiência em receção e controle de acesso;
Alguém que seja capaz de trabalhar em equipe e manter a calma em situações de pressão;
Alguém que tenha bom senso e critérios para tomar decisões;
Alguém que possa aprender rapidamente e adaptar-se a novas situações.