Formação: Ensino técnico completo em eletrônica ou eletrotécnica/ mecatrônica/ mecânica.Conhecimentos:Elétrica, eletrônica, pneumática, hidráulica, instalação predial;Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, internet, e-mail)Normas técnicas (ANVISA, INMETRO, Vigilância Sanitária, etc);Produtos médicos e odontológicos;Sistema da empresa (ERP, Sapiens, etc);Técnicas de atendimento ao cliente.Desejável conhecimento em PneumáticaDesejável conhecimento Equipamento MédicoDescrição da vagaA Olsen é uma empresa familiar, sólida, que valoriza ideias e soluções inovadoras.O grande diferencial da OLSEN é a qualidade dos equipamentos, que conquistamos a partir da melhoria contínua de nossos processos. Senso de dono, Integridade, Comprometimento, Disciplina, Proatividade e Humildade, são nossos valores organizacionais, por isso buscamos profissionais que tenham essas características e estejam alinhados com nossa maneira de pensar e agir.Aqui, cada pessoa é importante e essencial no trabalho do dia a dia.Se você gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time de sucesso!RESPONSABILIDADES:Atender e facilitar a resolução de problemas do cliente e da rede autorizada técnica, identificando as necessidades, acompanhando as reclamações, dúvidas, revisões e garantias, prestando assistência técnica via telefone e presencial, realizando orçamento e fornecendo peças, participando no desenvolvimento e melhorias de produtos, com objetivo de otimizar e relacionar o campo e a fábrica, bem como garantir a satisfação do cliente.SOBRE A OPORTUNIDADE;DISPONIBILIDADE PARA VIAGENSCNH BReceber e resolver as reclamações ou demandas de problemas técnicos nos produtos adquiridos pelos clientes, dando os devidos encaminhamentos;Acompanhar e analisar a resolução das ocorrências registradas;Realizar contatos e visitas aos clientes, verificando a qualidade dos produtos ou serviços contratados;Efetuar instalações dos equipamentos nos consultórios e instituições de ensino;Realizar treinamentos para os técnicos da rede credenciada;Passar orientações às instituições de ensino, na área de atuação, sobre instalações e manutenções preventivas dos equipamentos médicos e odontológicos;Participar de feiras e congressos, realizando a montagem e desmontagem dos equipamentos e representando a empresa, quando necessário;Participar na elaboração, desenvolvimento e melhoria de produtos, repassando informações e feedbacks das experiências dos clientes com os produtos vendidos e instalados;Prestar suporte técnico ao departamento comercial;Analisar, elaborar, emitir relatórios e indicadores gerenciais;Observar e cumprir as normas técnicas, administrativas, de gestão, segurança e meio ambiente;Participar ativamente de programas de melhoria dos produtos, processos, serviços e do meio ambiente;Participar ativamente de programas de melhoria da gestão e do sistema de qualidade; auxiliar nos planos de auditorias internas e externas;Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;Executar outras atividades correlatas em sua área de atuação, de acordo com a necessidade da empresa.