Sobre a DHL: A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível. Descrição da Vaga: Residir em Viana ou regiões próximas. Manter e assegurar o sistema de gestão adotado pela organização, através do monitoramento da execução dos procedimentos descritos no Manual da Qualidade, garantindo o cumprimento das diretrizes corporativas relacionadas à Qualidade. Requisitos: Ensino Superior Completo em Qualidade ou áreas correlatas. Ter experiência na área de qualidade (Sistema de Gestão) Responsabilidades: 1. Assegurar o atendimento aos requisitos descritos no Manual da Qualidade, dando suporte e monitorando as atividades operacionais, visando a manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade; 2. Elaborar estudo de causa para as não conformidades, utilizando a metodologia CAPA a fim de garantir ações corretivas adequadas; 3. Dar suporte ao time de regulatórios, recebendo auditorias, visitas e fiscalizações de órgãos governamentais para atendimento à legislação aplicável; 4. Aplicar integração para novos colaboradores, multiplicando os treinamentos pertinentes à qualidade para garantir as boas práticas de qualidade e armazenamento; 5. Receber auditorias de célula OE, do cliente e terceira parte (quando aplicável), disponibilizando as informações e recursos necessários para atender aos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade; 6. Realizar auditorias internas, Auto Inspeção, entre outras de acordo com o planejamento visando avaliar o atendimento aos requisitos normativos; 7. Monitorar as visitas periódicas de controle de pragas, analisando a aplicação de praguicidas e substituição de iscas, visando manter o site livre do ataque de pragas; 8. Assegurar a realização das reuniões de análise crítica, disponibilizando as informações pertinentes à qualidade e dando suporte às demais áreas, visando garantir que os resultados operacionais do período sejam analisados e tratados conforme seu desempenho; 9. Revisar os procedimentos de qualidade quantos às ações corretivas, preventivas e de melhoria, aplicando os treinamentos pertinentes e efetivando as revisões no sistema, a fim de garantir a adequação e melhoria dos processos ao Sistema de Gestão da Qualidade; 10. Dar suporte às áreas para elaboração de procedimentos (SOP, WI’s), através da validação com base nos riscos potenciais, visando a padronização dos processos e prevenção de falhas; 11. Analisar as devoluções e reclamações, acompanhando as áreas operacionais na identificação das possíveis causas, visando ações para satisfação do cliente; 12. Participar de programas de melhoria, em conjunto com as demais áreas, visando a eficiência dos processos; 13. Auditar área de itens bloqueados garantindo que as segregações sejam efetivas; 14. Respeitar e cumprir os procedimentos de segurança do trabalho, avaliar, garantir a qualidade dos equipamentos de proteção individual, participar e compreender os temas passados em briefings e treinamentos, para atendimento e cumprimento das regras e procedimentos de segurança.