Job descriptionO que você precisa para ser Assistente Operacional no setor de Centro de Controle de Operações na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil#VemSerOsirResponsibilitiesResponsável por analisar os protocolos enviados pelos demais setores, a fim de confirmar se todas as informações foram preenchidas corretamente;Responsável por analisar tecnicamente os protocolos para definição de prazos, definição de prioridade, tempo de execução;Responsável pelo controle desde a entrada até a o fechamento de protocolos, para que seja analisado e executado dentro do SLA de atendimento;Responsável pela organização e execução da agenda, conforme análise e ordem de prioridade;Responsável pela organização dos tickets;Responsável pelo monitoramento da execução das atividades;Responsável pela organização das demandas referentes ao setor;Responsável por aberturas, encaminhamentos e encerramentos de ordem de serviços, além de relatar nos protocolos vinculados ao serviço executado;Responsável pelo preenchimento e controle das planilhas de controle do setor, sistema de avisos e sistema de prédios;Realizar atendimento dos técnicos;Responsável por executar o processo de adequação de prédios, realizando ligações e agendamento com clientes ou síndicos do local (análise, agendamento, definição de prazos, e monitoramento da execução)Responsável por garantir que todos os processos da engenharia sejam executados conforme fluxo (análise, agendamento, definição de prazos, e monitoramento da execução);Responsável pelo cumprimento da agenda, orientando os técnicos, bem como realizar a cobrança para que eles executem dentro do prazo estabelecido;Repassar a supervisão feedback sobre os técnicos;Prestar apoio nas dúvidas do auxiliar operacional.QualificationsResidir em Pelotas/RS;Ensino médio completo e desejável técnico em Telecomunicações em andamento;Conhecimento em informática e Pacote Office;Disponibilidade de horários.BenefitsBenefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLoverVale AlimentaçãoPlano de SaúdeDesconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da OsirPrograma de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado!Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínica odontológica e demais empresas
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